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Pubblicato il : 11/02/2014

Tags: Attualità RSS Gestione RSS TuttoPrenota e VPN

Disservizi al CED e su Gestione e Prenota: resoconto dell'12/02

Resoconto del 12/02

Questa mattina i sistemi sembrano funzionare correttamente a parte un unico disservizio registrato sul recupero crediti, relativi alle pratiche di rinnovo patenti.

Gli sviluppatori SIDA stanno testando il nuovo aggiornamento del SIDA Gestione che andrà ad allineare il software con le nuove procedure di trasmissione delle pratiche deciso dal CED ("perfetta corrispondenza tra MATRICOLA/PASSWORD e CODICE AUTOSCUOLA o CODICE AGENZIA, come spiegato nel resoconto di ieri 11/02").

Gentile cliente,

la informiamo che purtroppo, alcuni cambiamenti apportati nelle procedure di rinnovo patente da parte del CED, stanno causando non pochi disservizi.

Se il sistema le rimanda messaggi di errore come ad esempio: "matricola e password errati" la invitiamo ad attendere qualche ora e riprovare, prima di provare a riutilizzare il sistema.

La informiamo inoltre che il CED ha introdotto una nuova procedura di controllo nella trasmissione pratiche, non annunciata né purtroppo prevedibile da SIDA: da oggi ogni MATRICOLA e PASSWORD sono strettamente collegate al codice AUTOSCUOLA e al codice AGENZIA.
Le pratiche possono quindi essere trasmesse solo se esiste perfetta corrispondenza tra MATRICOLA/PASSWORD e CODICE AUTOSCUOLA o CODICE AGENZIA.

Esempio 1: un'autoscuola multi sede non può più trasmettere le pratiche di tutte le sedi utilizzando una sola matricola. Ad ogni sede è collegato un codice e ad ogni codice è abbinata una matricola e una password. Se non vi è corrispondenza tra codice, matricola e password la pratica non viene trasmessa.

Esempio 2: se una sede possiede un codice agenzia e un codice autoscuola, la pratica collegata al codice agenzia dovrà essere inviata con la matricola agenzia, quella collegata al codice autoscuola con la matricola autoscuola, altrimenti la pratica non verrà inviata.

Il reparto R&S sta lavorando per aggiornare il più velocemente possibile i software SIDA Gestione e TuttoPrenota a queste nuove e imprevedibili procedure. L'aggiornamento verrà rilasciato appena possibile.

A causa dei molteplici disservizi, i nostri tecnici sono costantemente impegnati nell'assistenza e pertanto si potrebbero verificare attese significative.

Vi comunicheremo ogni aggiornamento sul sito patente.it, tramite le news che trovate nei software SIDA Gestione e TuttoPrenota e su Twitter.

I vostri commenti...

*commenti con contenuti non rilevanti e/o offensivi saranno rimossi, per le domande utilizzate il forum, grazie

angelo

cari evoluti, provate a chiedere come vanno le cose negli altri stati dove non ci sono superpagati burocrati incapaci che impongono impuniti quello che gli salto per la mente

Vincenzo

Dinardo

COOP.AUTOSCUOLE REGGIANE

AVETE UNA VAGA IDEA DI QUANTO TEMPO OCCORRE PER POTER RIUSCIRE A INSERIRE UNA QUALCHE PRATICA? ORMAI E' DA UNA SETTIMANA CHE IL SISTEMA NON FUNZIONA......

adriano77

...a tutte le agenzie e pratiche auto: lo so che vi dispiace inserire il Pin per i rinnovi, per alcuni voi significherà iniziare a pagare qualche tassa sui rinnovi patente, per alcuni significherà pagare per la prima volta i bollettini da 9 euro anzichè riciclarli per due pratiche. Ma a voi cosa interessa per mantenere il vostro guadagno di 30 euro senza responsabilità basta aumentare il prezzo ai poveri clienti mantenendo la quota del medico in alcuni casi a 10 euro. Lo volete capire che il lavoro che voi fate di ritagliare due foto e inserire due codici è nulla rispetto alle responsabilità che si prende un medico quando firma? E che la nostra firma ci è costata 10 anni di sacrifici? Colleghi coalizziamoci e non ci svendiamo ai furbetti.....Adriano Medico Militare

ANGELO

quando la categoria di pecoroni capirà qual'è il suo vero lavoro e la reale professionalità che non si misura con il mettere una impiegfata ad inserire dati da trasmettere. noi siamo scuola guida e non faccendieri che vivono sulle pratiche da fare in nome e per conto del ministero branco di fannulloni ed incapaci. e poi si ha il coraggio di parlare di professionalità. nessuno parla dei doppi comandi per le BE o B . L'obbligo di frequenza per il conseguimento della patente per i ciclomotori, e molto altro. ma questo è scomodo e pertanto prendiamo quattro soldi che il generoso ministero ci fa prendere............

Autoscuola Reginella

Ieri abbiamo utilizzato per la prima volta il nuovo metodo dei rinnovi. Due parole : EFFICACE ED EFFICIENTE come sempre. Per inserire la prima fase ci sono voluti solo 2 minuti! Buon lavoro a tutti, e SIDA deve sempre migliorare!

AUTOSCUOLA

NON SI PUO' RISPONDERE DI RIVOLGERSI ALLA MOTORIZZAZIONE PER RISOLVERE I PROBLEMI ..........

annamaria

noi usiamo il programma di sida. i tecnici sono sempre disponibili per qualunque problema. Non e' vero che usando il portale ci vogliono trenta secondi. Sida ritaglia foto firma in modo adeguato e se la pratica viene caricata dal portale c'e' il modo di caricarla usufruendo dall'impostazione di foto e firma. Il fatto che c'e' difficolta' dei collegamenti non dipende dal programma gestionale. Siamo ai primi tempi poi adagio adagio tutto si aggiusta. Senz'altro bisogna aumentare il tempo che si dedicava ad ogni singola pratica. Il disfattidmo non porta a niente :

X UNICO

10 euro sono un sacco di soldi
pensa per una guida si prendono 15 euro per 30 ' toglici 10 di gasolio ne restano 5 meno le tasse ne restano meno di 5 per 1/2 ora di lavoro con uno/a scassa palle di 18 anni

si guadagna di più con una rinnovo patente che con una guida!!!!!!!!!!!!!

vito

ma il medico militare viene nelle vostre agenzie per confermare le patenti

Unico

Davvero non vi capisco, gli appuntamenti, i versamenti, le foto, lo scanner, la carta, l'attrezzatura informatica, il collegamento....siete divenuti la segreteria del vs. medico militare, e per cosa? per 10 euro lordi? e vi lamentate se qualcosa non funziona sul Portale o nei gestionali?

Autoscuola X

Perche' pagare di piu' se con il portale...................

vincenzo

io collegandomi direttamente al portale dell'automobilista
non noto nessun disservizio anzi il sistema è molto veloce
dopo aver scannerizzato foto e firme per inserire una pratica ci metto meno di 30 secondi
io uso chrome, forse firefox con gli script bloccati poteva dare problemi

ferruccio

sarei meravigliato , se funzionasse...

angelo68

......................ce ne sarebbero taaaaaaaaaaaaaannnte di parole................ Lasciamo perdere.

Autoscuola Battistini

Non abbiamo più parole...................

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