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Come trasmettere le pratiche anche quando ci sono dei disservizi
Guasti e imprevisti purtroppo capitano: le macchine spesso si rompono, gli aggiornamenti non sempre vanno a buon fine, informatici e tecnici a volte sbagliano, ma quando si verificano alcuni tipi di disservizi informatici è possibile arginare i danni?
La risposta è Si! Proviamo a capire come...
Trasmettere le pratiche al CED vuol dire interrogare, grazie ad un server, il data base nazionale delle patenti tramite un’interfaccia web (Portale o SIDA TuttoPrenota).
Attualmente i server utilizzabili per l’interrogazione al db sono 3, distinti l’uno dall’altro, e non è detto che quando non ne funziona uno, gli altri due non svolgano invece il loro lavoro.
Per capire meglio il concetto immaginiamo un “grande contenitore” (il data base nazionale delle patenti) dal quale “tre mani” differenti (tre diversi server), guidate da diversi “occhi” (interfacce web), estraggono dati e informazioni.
Il Portale dell’automobilista usa una “mano” pubblica, ossia un server pubblico utilizzato da tutti i cittadini come dai professionisti, che si chiama portaledellautomobilista, che viene guidata da un “occhio” comune rappresentato dal sito web www.ilportaledellautomobilista.it e che sfrutta la linea VPN pubblica.
SIDA TuttoPrenota utilizza invece due “mani” diverse per le trasmissioni al CED:
- con la modalità di trasmissione automatica delle pratiche SIDA TuttoPrenota usa un server privato (cioè dedicato ai soli clienti SIDA) che si chiama web service;
- con la modalità di trasmissione manuale delle pratiche il sofware usa un altro server che si chiama web.apps.dtt (sempre privato) che può essere sfruttato quando non funziona la trasmissione automatica.
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Quando ci vengono segnalati dei disservizi quindi, a meno che essi non dipendano dal “contenitore” centrale (il db nazionale delle patenti), proviamo tutte e 3 le “mani” che abbiamo a disposizione:
- quella pubblica del Portale
- le due private messe a disposizione da SIDA ai suoi clienti.
Non è detto infatti che se una delle tre non funziona, non ne funzioni almeno una delle altre due!